数据保护与隐私说明

与赛事内容相关的大部分浏览都不需要你留下任何信息。信息出现在三个具体场景里：你给我们写信、你在页面上做收藏或对比、系统在页面加载时记录基本的访问情况。

• 咨询邮件。你发到 info@arcade-jnh.com.cn 或 service@arcade-jnh.com.cn 的邮件，会带来你的邮箱地址、邮件正文，以及你自己写下的场次编号、版本号和问题描述。附件里如果带了截图，也属于这一部分。
• 收藏与对比。在场次卡片和赛事笔记里点下的收藏、加入对比的勾选，会保存在当前浏览器中，用来让你下次打开时直接回到关注的那几场。
• 访问情况。页面浏览记录、访问时段、设备与浏览器类型、从哪个页面进入，用于了解各个栏目被使用的情况，以及在电脑端遇到显示异常时帮助定位原因。

每一类信息只对应一件明确的事，收集范围以办成这件事为准。

• 回复你的问题。有了场次编号和版本号，客服可以直接定位到对应轮次的阵容确认记录或回看条目，省掉几轮来回确认，多数邮件能在 90 分钟内给出答复。
• 保住你的浏览状态。收藏、对比和勾选清单的作用就是让你下次打开还在原处，不必重新翻一遍索引。
• 调整栏目内容。哪些场次、哪些专题被反复打开，编辑团队据此安排赛前确认、转会雷达和积分观察的选题顺序。
• 排查访问故障。电脑端三栏布局或版本切换出现显示问题时，设备与浏览器类型能帮助快速复现并修复。

与 18 家赛事数据服务商、12 个内容合作团队之间的接口协作，交换的是赛程、阵容、转会与积分记录，这些都属于公开的赛事内容，不包含你的邮箱地址和咨询正文。除此之外，除非收到有法律依据的正式要求，我们不会把咨询内容交给其他方。

• 保留时间。咨询邮件在问题处理完成后会再保留一段时间，方便你针对同一场比赛继续追问；超过这个时间会做清理。你希望提前删除的，随时告诉我们。
• 接触范围。能打开咨询邮件的同事限于客服与赛前确认、积分校对岗位，其他人看不到邮件全文。
• 安全措施。邮件传输与存储环节采用加密通道，内部按岗位分级授权，访问行为留有记录，便于出现异常时回溯。

对自己留下的咨询记录，你可以提出三件事，我们都会在收到后回信确认处理结果。

• 查询。告诉我们写信时用的邮箱和大致时间，我们可以说明记录里保存了哪些内容。
• 更正。场次编号或版本号写错了，补一封邮件说明正确信息即可，我们会一并更新。
• 删除。回复任意一封往来邮件提出，处理完成后会把结果告诉你。